Retningslinjer og vilkår for Coacher og Behandlere
Profesjonalitet: Coacher og behandlere skal alltid opptre profesjonelt, respektfullt og etisk korrekt. De skal følge bransjestandarder og kontinuerlig oppdatere sine ferdigheter og kunnskaper.
Konfidensialitet: Coacher og behandlere skal respektere klientens personvern og konfidensialitet. All informasjon som deles i en coaching eller behandlingssesjon, skal holdes strengt konfidensielt, med mindre det er en lovpålagt grunn til å rapportere.
Integritet: Coacher og behandlere skal opptre med integritet og ærlighet i alle aspekter av deres praksis. De skal ikke gi falske løfter eller villedende informasjon.
Samtykke: Coacher og behandlere skal alltid sikre informert samtykke fra klienter før behandling eller coaching begynner. Klienter skal forstå hva prosessen innebærer, eventuelle risikoer og potensielle fordeler.
Ansvarsfraskrivelse: Coacher og behandlere er ikke leger, psykiatere eller psykologer, med mindre de har gyldig lisens. De skal ikke stille diagnoser eller foreskrive medisiner.
Økonomi: Coacher og behandlere skal gi klare og nøyaktige opplysninger om kostnader, betalingsbetingelser og avbestillingspolitikk. Klienter skal aldri føle seg presset til å kjøpe ekstra tjenester.
Klagemål: Det skal være en klar prosess for hvordan klienter kan gi tilbakemeldinger eller klage på tjenestene de har mottatt. Disse klagene skal behandles på en rettferdig, rask og effektiv måte.
Oppsigelse av tjenester: Både coacher/behandlere og klienter kan avslutte tjenestene på et hvilket som helst tidspunkt, med passende varsel. Det bør være klare retningslinjer for hvordan dette skal gjøres.
Etikk og lovgivning: Coacher og behandlere skal følge alle relevante lover og etiske retningslinjer i deres praksis.
Endringer i vilkår: Vilkårene kan endres etter behov. Klienter vil bli informert om eventuelle endringer.